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Derecho de desistimiento
De conformidad con la normativa vigente, el comprador dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación.
Artículos de colección
Al tratarse de artículos de colección, únicos o de stock limitado, no es posible el cambio por otro idéntico.
La devolución será aceptada únicamente en los siguientes supuestos:
- El producto presenta un defecto de fabricación.
- El producto ha llegado dañado durante el envío.
No se aceptarán devoluciones por:
- Uso indebido o manipulación incorrecta.
- Daños producidos tras la entrega.
Condiciones de la devolución
El producto deberá devolverse:
- En perfecto estado.
- Con su embalaje original.
- Sin signos de uso.
Los gastos de envío derivados de la devolución correrán a cargo del comprador, salvo en caso de producto defectuoso o error imputable a MovieShop.
Procedimiento
Para solicitar una devolución, el comprador deberá contactar previamente a través de: