1. Naturaleza de los productos
MovieShop ofrece productos de coleccionismo seleccionados. Aunque algunos artículos puedan considerarse piezas limitadas o de colección, todos los productos vendidos a través de esta web están sujetos a la normativa vigente en materia de consumo.
2. Derecho de desistimiento
De conformidad con la normativa de defensa de consumidores y usuarios, el comprador dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar su decisión.
Para ejercer este derecho, deberá comunicarlo por escrito a través de:
- Correo electrónico: info@movieshop.es
- Formulario de Contacto
Los gastos de devolución derivados del desistimiento correrán a cargo del comprador, salvo indicación expresa en contrario.
No se aceptarán devoluciones por:
- Uso indebido o manipulación incorrecta.
- Daños producidos tras la entrega.
El producto deberá devolverse:
- En perfecto estado.
- Con su embalaje original.
- Sin signos de uso.
3. Productos defectuosos o dañados
En caso de que el producto recibido presente defectos de fabricación o haya sufrido daños durante el transporte, MovieShop asumirá todos los gastos de devolución y sustitución o reembolso, conforme a la legislación aplicable.
4. Reembolsos
Una vez recibido el producto y comprobado su estado, el reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, en un plazo máximo de 14 días naturales.
5. Métodos de pago
Se aceptan los siguientes métodos de pago:
- PayPal
- Tarjeta de débito
- Tarjeta de crédito
6. Disponibilidad de productos
Todos los productos publicados en la tienda online se encuentran disponibles. Una vez realizado el pedido, el producto dejará de mostrarse como disponible en la web.
7. Envíos
El envío se realizará en un plazo estimado de 48 a 72 horas desde la confirmación del pago.
Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto y se calculan en función del peso y destino.
Envío Península:
- Hasta un Kilo: 7,99€.
- Desde un Kilo hasta 5Kg: 9,99€.
- Desde 5Kg hasta 10Kg: 11,99€.
- Desde 10Kg hasta 15Kg: 13,99€.
- A partir de 16Kg, se sumará un euro por Kilo, hasta un máximo de 30Kg.
Envío Baleares, Ceuta y Melilla:
- Hasta un Kilo: 9,99€.
- Desde un Kilo hasta 5Kg: 14,99€.
- Desde 5Kg hasta 10Kg: 19,99€.
- Desde 10Kg hasta 15Kg: 22,99€.
- A partir de 16Kg, se sumarán dos euros por Kilo, hasta un máximo de 30Kg.
Envío Canarias:
- Hasta un Kilo: 14,99€.
- Desde un Kilo hasta 5Kg: 19,99€.
- Desde 5Kg hasta 10Kg: 24,99€.
- Desde 10Kg hasta 15Kg: 39,99€.
- A partir de 16Kg, se sumarán tres euros por Kilo, hasta un máximo de 30Kg.
Todos los precios incluyen impuestos y embalaje.
8. Atención al cliente
Para cualquier aclaración, sugerencia o incidencia:
- Teléfono: 648 13 78 95
- Email: info@movieshop.es
- Formulario de contacto
Horario de atención: Lunes a viernes de 10:00 a 14:00 y de 17:00 a 21:00 (excepto fines de semana, festivos y vacaciones).
9. Aceptación de las condiciones
La realización de una compra implica la aceptación expresa de las presentes Condiciones de Compra, así como de nuestra Política de Privacidad. En MovieShop queremos que tu experiencia sea clara, justa y transparente.